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冰城公安:用“金点子”调解千家事 温暖万人心

( 马骏杰)今年以来,哈尔滨市公安局深入开展矛盾纠纷“大排查、大整治、大化解”工作,结合“百万警进千万家”活动,全面掌握辖区内发生矛盾纠纷,切实做到早发现、早预警、早处置、早化解,确保社会治安大局持续稳定。

广泛搜集线索 推动矛盾纠纷大排查

“社区民警通过线下、线上无微不至地关照着我们的生活,为我们社区居民排忧解难,给你们点赞!”近日,松北分局融创社区民警在浏览“14+N”群网重点时发现,群内有住户反映早上存在养狗扰民现象。民警立即进行摸排走访,经过民警与当事人沟通调节,养犬住户已经同意近期将犬只转移到农村饲养。

为了及时掌握社情民情,民警深入田间地头、坊间巷尾,全面摸排各类矛盾纠纷,通过细致的群众工作,对邻里纠纷、家庭矛盾、感情纠葛、债务纠纷等小矛盾、小纠纷进行“拉网式”排查,逐一建立台账、逐一风险评估、逐一防范化解。同时,采取网上网下相结合的工作模式,切实发挥“14+N”群网作用,广泛搜集矛盾纠纷,及时预警可能引发案事件的苗头和风险,全面加入辖区各类工作群、邻里群等,了解民意、体察民情、化解民忧。

在城区,积极推进“警社融合”模式,推广“五联”工作法,依托社区网格员对辖区各类矛盾纠纷开展摸排;在农村,充分发挥中心警务室作用,落实每周调度要求,利用“村辅警”“屯红警”人熟、地熟、情况熟的特点,广泛排查农村地区婚恋家庭、邻里关系、土地纠纷等突出矛盾纠纷,做到第一时间发现、第一时间干预、第一时间处置、第一时间化解。

多元发动力量 促进矛盾纠纷大整治

公安民警积极会同相关部门和基层组织获取纠纷线索,通过积极联系对接妇联、民政、司法等单位,搜集感情、邻里家庭纠纷线索,详细了解辖区风险隐患、不稳定因素等情况,对通过不同渠道排查掌握的矛盾纠纷,进一步加强“四所一庭一中心”衔接联动机制,建立健全矛盾纠纷化解机制,做实“公调对接”“民调入所”“律师进所”,推动矛盾纠纷多元化解,从根本上解决问题,务必做到“一跟到底”,确保矛盾纠纷“不落地”。

道里分局共乐街派出所针对居民反映的棋牌室占道柏油路问题,协同道里区法院、共乐街道办事处、共乐司法所、黑龙江峰光律师事务所等基层单位工作人员召开了“四所一庭一中心”联席工作会议,全面凝聚基层社会治理合力,成功促进了问题的解决。

梳理苗头隐患 推进矛盾纠纷大化解

对依法可以调解的治安案件和简单民事纠纷进行调解。切实加强接处警工作,社区民警就地接处矛盾纠纷警情,参与治安调解和矛盾纠纷多元化解,社区发生案事件必到现场,依法参与处置,对排查出的线索要秉持“事不过夜”的处置原则。派出所综合指挥室依托警情研判工作机制,要深入开展重复警情专项治理工作,全面梳理同人、同号、同址重复报警进行全面梳理,定期分析研判,梳理苗头隐患,对纠纷类重复警情背后复杂矛盾进行调处化解,确保矛盾纠纷发现在早、化解在小。坚决克服“调解过就是化解完”的麻痹思想,视情增加回访频次,持续关注调解协议履行等情况,防止矛盾回潮反复。

   近日,南岗分局奋斗路派出所社区警张冰接到辖区居民反映,自家楼下广场舞音响声音过大影响到周围居民的休息。民警张冰与徐增南立即联系社区主任,共同对沿线跳广场舞的群众进行疏导,及时化解了矛盾冲突,受到辖区居民的广泛好评。

 

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